Τις τελευταίες ώρες, η κοινότητα του Riftbound TCG βρέθηκε αντιμέτωπη με μια έντονα φορτισμένη εμπειρία γύρω από τα preorders του 2ου σετ (Spiritforged), τα οποία διατέθηκαν μέσω του official Riot Merch Store. Η μεγάλη ζήτηση, σε συνδυασμό με τεχνικά και λειτουργικά ζητήματα, άφησε πολλούς παίκτες χωρίς τη δυνατότητα να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους.
Σε επίσημη τοποθέτηση του, ο Dave Guskin, μέλος της ομάδας της Riot Games που επικοινωνεί ενεργά με την κοινότητα του Riftbound, έδωσε μια αναλυτική εικόνα για το τι πήγε στραβά, αλλά και για τα επόμενα βήματα της εταιρείας.
Η πλήρης τοποθέτηση του Dave Guskin στο X
Η πιο αναλυτική και ξεκάθαρη ενημέρωση ήρθε μέσα από thread 9 αναρτήσεων στο X (Twitter) από τον Dave Guskin (@davetron), Game και Design Director του Riftbound. Το thread αυτό αποτελεί ουσιαστικά την επίσημη εξήγηση της Riot για όσα συνέβησαν με τα preorders του Spiritforged.
Στην εναρκτήρια ανάρτησή του, ο Guskin επιβεβαιώνει ότι τα Spiritforged preorders εξαντλήθηκαν εξαιρετικά γρήγορα, αναγνωρίζοντας ανοιχτά ότι η εμπειρία ήταν απογοητευτική για πολλούς παίκτες. Παρά το γεγονός ότι υπήρχε περίπου 50% μεγαλύτερη διαθεσιμότητα σε σχέση με το πρώτο σετ (Origins), η ζήτηση αποδείχθηκε και πάλι μεγαλύτερη από το διαθέσιμο απόθεμα.
Στη συνέχεια, περιγράφει τα δύο βασικά προβλήματα που αντιμετώπισε η Riot εκείνη την ημέρα:
- Η προσφορά δεν επαρκούσε για να καλύψει τη ζήτηση, ακόμη και με αυξημένο stock.
- Η διαδικασία πωλήσεων "πνίγηκε" από έναν συνδυασμό πραγματικών παικτών και αυτοματοποιημένων bots.
Τι γνωστοποίησε η Riot για τα preorders
Σύμφωνα με το μήνυμα του Dave Guskin, τα preorders του Spiritforged άνοιξαν με αυξημένη διαθεσιμότητα – περίπου 50% περισσότερα προϊόντα σε σχέση με το πρώτο σετ (Origins). Παρ’ όλα αυτά, η ζήτηση ξεπέρασε κάθε πρόβλεψη.
Η Riot εντόπισε δύο βασικά προβλήματα:
- Η ζήτηση ξεπέρασε κατά πολύ τη διαθέσιμη ποσότητα, ακόμα και με αυξημένο απόθεμα.
- Η διαδικασία πωλήσεων δέχτηκε μαζική πίεση τόσο από πραγματικούς παίκτες όσο και από αυτοματοποιημένα bots, τα οποία προχώρησαν σε μεγάλο αριθμό δόλιων παραγγελιών.
Ως αποτέλεσμα, το σύστημα εμφάνιζε συνεχείς εναλλαγές διαθεσιμότητας (in / out of stock), κάτι που προκάλεσε ακόμα μεγαλύτερη σύγχυση στους χρήστες.
Τι σημαίνει αυτό για όσους πρόλαβαν να παραγγείλουν
Ένα κρίσιμο σημείο της ανακοίνωσης είναι ότι:
- Όλες οι δόλιες παραγγελίες ακυρώνονται σταδιακά.
- Οι παραγγελίες από πραγματικούς παίκτες παραμένουν έγκυρες και θα αποσταλούν κανονικά.
Η Riot τόνισε ότι, ακόμη και σε περιπτώσεις όπου τα bots κατάφεραν να περάσουν τα αρχικά φίλτρα, υπήρξαν επιπλέον μηχανισμοί εντοπισμού και ελέγχου.
Γιατί “πάγωσαν” τα preorders
Για να μην επαναληφθεί το ίδιο σκηνικό, η Riot πήρε την απόφαση να παγώσει προσωρινά τα preorders.
Ο λόγος είναι απλός. Αν άνοιγαν ξανά άμεσα, τα bots θα επέστρεφαν και θα δέσμευαν εκ νέου το διαθέσιμο απόθεμα.
Η προτεραιότητα της ομάδας είναι ξεκάθαρη:
Να φτάσουν τα προϊόντα του Riftbound στα χέρια των πραγματικών παικτών, με έναν δίκαιο και σταθερό τρόπο.
Ήδη, σύμφωνα με τον Guskin, ετοιμάζεται νέο πλάνο επαναδιάθεσης ενός σημαντικού αριθμού preorders, με βελτιωμένα μέτρα προστασίας.
Τι είχε προηγηθεί στα επίσημα κανάλια της Riot
Πριν και κατά τη διάρκεια του ανοίγματος των preorders, υπήρχε επίσημη επικοινωνία και μέσω X από λογαριασμούς που σχετίζονται με το Riftbound.
Εκεί επιβεβαιώθηκε ότι:
- τα preorders άνοιξαν σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα
- υπήρχαν περιορισμοί ανά Riot ID, ώστε να υπάρχει πιο δίκαιη πρόσβαση
Ωστόσο, πολύ γρήγορα — και κυρίως μέσα από τα social media των παικτών — έγινε φανερό ότι το store δεχόταν τεράστιο όγκο επισκεψιμότητας.
Καθυστερήσεις στο checkout, προϊόντα που "εξαφανίζονταν" από το καλάθι και γενική αστάθεια ήταν τα πρώτα σημάδια ότι κάτι δεν πήγαινε όπως είχε σχεδιαστεί.
Η μεταγενέστερη τοποθέτηση του Dave Guskin ήρθε απλώς να επιβεβαιώσει αυτό που η κοινότητα ήδη συζητούσε δημόσια. Πριν και κατά τη διάρκεια του ανοίγματος των preorders, υπήρξε επίσημη επικοινωνία και μέσω του X (Twitter) από λογαριασμούς που σχετίζονται με το Riftbound. Εκεί επιβεβαιώθηκε ότι τα preorders του Spiritforged άνοιξαν κανονικά στο Riot Merch Store, με συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα έναρξης, καθώς και με περιορισμούς ανά Riot ID, σε μια προσπάθεια να διασφαλιστεί πιο δίκαιη πρόσβαση.
Αναγνώριση της απογοήτευσης της κοινότητας
Ίσως το πιο σημαντικό κομμάτι του μηνύματος να μην είναι τεχνικής φύσης, αλλά ανθρώπινης.
Η Riot αναγνωρίζει ξεκάθαρα πόσο απογοητευτικό είναι για έναν παίκτη να νιώθει ότι "δεν είχε καν την ευκαιρία".
Ο Dave Guskin τονίζει ότι η ομάδα αποτελείται από TCG παίκτες και fans, που καταλαβαίνουν από πρώτο χέρι την αγωνία, τον θυμό και την απογοήτευση της κοινότητας.
Δεν υπάρχουν μαγικές λύσεις — αλλά υπάρχει δέσμευση για βελτίωση, με ενεργή αξιοποίηση του feedback των παικτών.
Τι κρατάμε ως κοινότητα Riftbound
Το περιστατικό με τα Spiritforged preorders ανέδειξε για άλλη μια φορά:
- Την τεράστια δυναμική και ζήτηση του Riftbound TCG
- Τη δυσκολία αντιμετώπισης scalping και bots σε μεγάλα launches
- Τη σημασία της διαφανούς και άμεσης επικοινωνίας από τη Riot
Πλέον, η προσοχή στρέφεται στο πότε και πώς θα ανοίξουν ξανά τα preorders.
Η ελπίδα όλων είναι το επόμενο βήμα να είναι πιο ομαλό, πιο δίκαιο και πιο φιλικό προς τους παίκτες.
Η συζήτηση συνεχίζεται — και μαζί της και η εξέλιξη του Riftbound.